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À propos de nous
Label7
Au sein de cette entreprise française, multiculturelle, prestataire de services pour les grandes enseignes du Textile et du PAP français diffusant à l’international, Label7 intervient dans la production et diffusion d’étiquettes (étiquetage à la source) et sur des projets de sécurisation à la source pour le compte de ses clients, grands comptes du secteur de la mode française (Burton, Au Printemps Paris, Maison123, Zadig & Voltaire…).
POSTE :
Dans le cadre de son activité, la Direction Générale France recherche un(e) Un(e) Assistant(e) ADV pour venir renforcer ses équipes.
Vous avez la charge de la relation clients pour la France. Les principales missions du poste seront : (Liste non exhaustive)
• Réceptionner les appels téléphoniques/e-mails et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, nouveaux clients ...).
• Suivre et vérifier les commandes journalières de son portefeuille clients
• Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, paiement, ...) aux clients.
• Éditer les BL et Factures hors Union Européenne.
• Constituer les dossiers de demandes d’avoir pour la comptabilité dans le respect des procédures et des décisions du Responsable.
• Gérer les reliquats en coordination avec les équipes, proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, règlement, ...).
• Organiser les modalités de transports pour les clients (enlèvements clients, expéditions)
• Garantir la bonne tenue des dossiers dans le respect des règles établies par la direction générale.
• Gérer le SAV des clients et des litiges de stade 1 dans le respect des procédures et des solutions apportées par le Responsable.
• Participer à l'élaboration et l'amélioration des procédures avec les différents services.
Cette liste de missions n’étant pas exhaustive.
Le profil recherché :
H/F de formation BTS MUC ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 à 5 ans dans un service d’administration des ventes sur un poste similaire.
Vos qualités relationnelles et votre grande faculté d’écoute sont des atouts indispensables pour la réussite de ces missions.
Autonome, organisé(e), rigoureux(se), vous avez l’esprit d’initiatives et le sens du service client.
Anglais professionnel courant obligatoire.
Maîtrise de Word, Excel et Power Point
Nous offrons à ce.tte candidat.e d’intégrer dès que possible une équipe jeune, multiculturelle, dans une entreprise en pleine expansion.
Package : Tickets restaurant + Mutuelle entreprise
Situation géographique : Gennevilliers (92)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2200€ brut par mois pour 39h
Avantages :
• Participation au Transport
• Réfectoire
• Titre-restaurant
Programmation :
• Du lundi au vendredi
• Périodes de travail de 8 heures
• Repos le week-end
• Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
• Primes
Expérience :
• Assistant adv h/f ou similaire : 2 ans (Exigé)
• Sage : 2 ans (Préférable)
Langue :
• Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
1位不限本科及以下