谁知道M家怎么退货啊？

Nirit · 2013-9-9 15:28:55

zjx_xiaozhu 发表于 2013-9-9 14:25
跟着这个贴问一下退税的问题。这次M家六折买了好多东西，都是送到relais colis的，而且每张单子都不足退 ...

好像要同一天购买的才行

zjx_xiaozhu · 2013-9-9 15:30:34

Nirit 发表于 2013-9-9 15:28
好像要同一天购买的才行

这样啊，谢谢啦

jennyhou · 2013-9-9 15:42:50

aerialeva 发表于 2013-9-8 18:48
我跟MM的情况一样
是chanel的UV Essentiel吧？
前两天收到可以去店里取货的邮件

想问下M家客服邮件地址是多少？一直没找到。。。打了几次电话，态度都不好。。。。

inesjin · 2013-9-9 15:48:14

Nirit 发表于 2013-9-7 16:30
去店子里面换吧。还可以现场看看能否换到好的

你可以问问看能否退到店子里面？ ...

mm，借百变魔女的宝地问下M家的积分怎么弄？我有530积分了，那什么时候能收到chèque,另外我在网上注册，没有卡，应不应该到店里要张会员卡呢？

Nirit · 2013-9-9 16:06:00

inesjin 发表于 2013-9-9 15:48
mm，借百变魔女的宝地问下M家的积分怎么弄？我有530积分了，那什么时候能收到chèque,另外我在网上注册， ...

一般素自动给你邮寄支票的

你只要等着就好

可以去要会员卡

要回来以后和你网上的账户关联

如果懒得弄去实体店买的时候报卡号也行

inesjin · 2013-9-9 17:41:28

Nirit 发表于 2013-9-9 16:06
一般素自动给你邮寄支票的

你只要等着就好

非常感谢！！！！明白了！！

百变贪吃老魔女 · 2013-9-10 22:00:44

Nirit 发表于 2013-9-7 15:03
如果要邮寄包裹回去，那就要自己掏运费了

而且限定使用colissimo

le numéro de suivi du colissimo qui nous permettra d’accuser réception du colis à notre entrepôt
怎么放入盒子里？这个得我寄了我才能拿到啊

百变贪吃老魔女 · 2013-9-10 22:06:33

aerialeva 发表于 2013-9-8 17:48
我跟MM的情况一样
是chanel的UV Essentiel吧？
前两天收到可以去店里取货的邮件

mm，我今天去了实体店，跟你情况一样，没换成，也没给退，如果想退就是购物卡。
我已经打了客服了，客服是第三方，压根不是M家，说让我退回去，但是吧退货费能不能退给我是未知的，他们只能向M家申请！我明天就去退回。
不过我有个问题，他让把这个放入退货箱子里：
le numéro de suivi du colissimo qui nous permettra d’accuser réception du colis à notre entrepôt
怎么放入盒子里？这个得我寄了我才能拿到啊

miniskyer123 · 2013-9-10 22:17:13

Nirit 发表于 2013-9-7 15:56
嫩下了4单？？？

明年可以拿他家的P卡了

小N，求救哈，下了几单不满60自己巴黎自己取货的，有两百多欧吧加起来，但是弄错地址了，离朋友家太远了，可不可以有什么方法让M家给我寄过来啊？自己出邮费都木有问题的55，辛辛苦苦刷到的6折的要是木有就太可惜了

aerialeva · 2013-9-10 22:34:58

百变贪吃老魔女发表于 2013-9-10 22:06
mm，我今天去了实体店，跟你情况一样，没换成，也没给退，如果想退就是购物卡。
我已经打了客服了，客服 ...

我刚刚也在M家官网上查了退货条款，也看到说除了bon de livraison还要colis号码，感觉挺扯的= =难道是要我们称了重量打了条码之后把号码写在单子上然后再封包裹么。。。我准备明天就这么弄了。。等了两天M家的客服也没回信，再等就过10天期限了，先退了再说，至于运费只有看他们家客服后续处理了。。。

aerialeva · 2013-9-10 22:36:32

jennyhou 发表于 2013-9-9 15:42
想问下M家客服邮件地址是多少？一直没找到。。。打了几次电话，态度都不好。。。。 ...

是要在网站上的nous contacter里给他们留言的
没有直接的邮件地址
不过我发了两天多了也没人回
处理很不给力。。。
还不如打电话呢

百变贪吃老魔女 · 2013-9-10 23:02:26

aerialeva 发表于 2013-9-10 21:34
我刚刚也在M家官网上查了退货条款，也看到说除了bon de livraison还要colis号码，感觉挺扯的= =难道是要 ...

我大概明白了，你的包裹先别封，去邮局再封。先找邮局的人填写运送单子，那个单子上有号码，你把他写在退货单上，这个跟称重没称重没关系，最好再用另外一张纸写上你为什么退货，谴责他们一下

百变贪吃老魔女 · 2013-9-10 23:02:46

aerialeva 发表于 2013-9-10 21:36
是要在网站上的nous contacter里给他们留言的
没有直接的邮件地址
不过我发了两天多了也没人回

我都已经过了5天了。。。

百变贪吃老魔女 · 2013-9-10 23:07:55

aerialeva 发表于 2013-9-10 21:36
是要在网站上的nous contacter里给他们留言的
没有直接的邮件地址
不过我发了两天多了也没人回

你说送的小样还要退吗？我都给扔了。。。

aerialeva · 2013-9-10 23:22:01

百变贪吃老魔女发表于 2013-9-10 23:07
你说送的小样还要退吗？我都给扔了。。。

我刚才直接在邮局的网站上买了寄包裹的贴纸。。。付款以后发到邮箱自己打印出来。。
那上面就有包裹号码。。我直接复印了一份放在包裹里封起来了。。。
小样我就拿出来看了下，也没啥好东西就又扔进去一起寄回去了= =
小样应该不用退吧他们卖5年前生产的东西难道还有理了么还有脸让把小样退回去。。
对了之前在邮局寄包裹是在机器上自助称重然后输入地址什么的
付款之后直接就打印出一张类似于邮票的东西
自己贴好后找邮局的工作人员盖章拿收据就可以了

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